Nuevos modelos de negocio

por Ricardo Escudé

Después de una reunión mantenida por los dos socios que formamos parte de la administración de Alia, decidimos que era hora de establecer cambios en el modelo que estábamos llevando hasta ahora en nuestra empresa.

La decisión más importante que hemos tomado es la de dinamizar nuestro grupo de trabajo y técnicas de colaboración para llegar al estado de colaboración 100% online. La razón fundamental de pasar desde un modelo tradicional de colaboración (en nuestra oficina en el centro de la ciudad de Granada) a un modelo telemático como el que estamos implantando en este Agosto 2008, es la mejora de la calidad del ambiente de trabajo de cada uno de los miembros de nuestro equipo y la reducción de costes y precios al público. ¿Cómo?, os preguntaréis. Pasamos a detallaros qué modificaciones estamos realizando:

Nuestra oficina en el centro de Granada se inauguró en abril del año 2006, y desde entonces hemos realizado múltiples proyectos de todos los tamaños y con clientes situados tanto próximos a nosotros como distanciados geográficamente. Dado que nuestro departamento comercial se dedica fundamentalmente a la comunicación con los clientes, y no a la captación de nuevos trabajos, prácticamente no hemos recibido ninguna visita de nuestros clientes a nuestras instalaciones en los últimos dos años de trabajo en nuestra oficina en el centro de Granada.

Esto nos ha llevado a tomarnos en serio la posibilidad de establecer un sistema de trabajo 100% online: hemos trasladado nuestra oficina a una población en el extrarradio de Granada, La Zubia, con fácil acceso para aquellos clientes locales que deseen mantener una reunión en nuestras instalaciones.
Nuestra oficina en La Zubia no dispone de atención comercial, dado que es oficina y vivienda del coordinador general de Alia al mismo tiempo, sino que es un espacio de trabajo y reunión del equipo; dado que el 99% de nuestros clientes realizan su actividad económica fuera de Granada y, por lo tanto, es difícil para ellos trasladarse a nuestras instalaciones. Para realizar una visita a nuestras instalaciones, recomendamos utilizar el formulario de contacto o nuestro nuevo teléfono 958 990 853 para establecer una cita previa.

Asimismo, nuestro equipo de diseño, desarrollo y marketing en Internet también se beneficia del sistema de trabajo telemático: dos días de cada semana se establecen como de trabajo en nuestras instalaciones, y el resto de la semana el trabajo se desarrolla telemáticamente. Por lo tanto, realizamos el planning, brain-storming y generación de ideas mediante reuniones in situ estos dos días y colaboramos dinámicamente mediante herramientas de colaboración online (como ActiveCollab, Skype, etc…) el resto de la semana.

Nuestras primeras impresiones tomadas durante Agosto 2008 sobre este nuevo Framework para Alia Multimedia son excelentes: nuestro equipo evita desplazamientos innecesarios (con lo que aumentan su calidad de vida), se evita que las visitas con carácter comercial interrumpan el ritmo de trabajo (como ocurría en nuestra antigua oficina en el centro), se mejora la comunicación entre el equipo (al centrarnos en analizar el avance de los proyectos en un día a la semana y al quedar constancia en Skype y otros sobre qué se ha comunicado y qué no), etc…

De esta manera, hemos reducido costes (especialmente en el alquiler de una oficina en el centro), y por lo tanto, hemos decidido bajar nuestros precios para nuevos clientes hasta un 5% y no aumentar ninguna de nuestras tarifas durante todo el año 2008.